パソコン／インターネット設定から不具合対応まで些細なことでも対応します。
出張サポートいたします。
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５，０００円
（１回につき）
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当店の技術者がお客様宅に訪問する場合の料金です。以下のサービスを含みます
※トラブル診断で訪問し解決に至らなかった場合やお客様都合でサービスが提供できない場合でも３，０００円頂戴します
※リカバリなど作業に２時間以上かかると判断される場合は、当店でお預かり作業とさせて頂きます
※パソコンなどを当店にお預かりし再度お届けを希望される場合は、
再訪問料１，０００円かかります
※１ヶ月以内の再訪問の場合は、基本料金１，０００円＋作業料金となります
※サービス料の合計が５０，０００円以上の場合、出張料金はかかりません。 |
訪問を希望される場合は、基本料金に以下のサービスのうちどれか１つが含まれます。
当店でサービスを行う場合は出張料金は不要です。
| サービス項目 |
料金 |
| インターネット接続設定（有線）、メールソフト設定（２台まで） |
３，０００円 |
| 基本メンテナンス（Windowsアップデート、デフラグ） |
３，０００円 |
| プリンタまたはスキャナ設定（付属ソフトも含む） |
３，０００円 |
| 市販ソフトインストール（１本、更新も含む） |
２，０００円 |
| ウイルス対策ソフトインストールと更新 |
３，０００円 |
| ＩＰ電話設定 |
２，０００円 |
| メモリ追加 |
１，０００円 |
| 有線ＬＡＮアダプタ取り付け |
２，０００円 |
| 無線設定（ＡＯＳＳなど自動設定で可能な場合、子機２台まで、Ｗｉｉ、ＰＳも可能） |
３，０００円 |
| PLC(高速電力線通信)アダプター設置設定 |
２，０００円 |
| パソコンテレビチューナー設定 |
３，０００円 |
| パソコン／ソフトなどの使い方指導（２０分まで、会員の方は無料） |
１，０００円 |
| パソコン／ソフトなどの使い方指導（６０分まで） |
３，０００円 |
| 診断サービス（パソコンやネットの不調を診断します。３０分まで） |
無料 |
| パソコン／プリンタなど修理基本料金 （修理の詳細はこちら） |
１，５００円 |
| その他簡易設定作業 |
２，０００円 |
訪問サービスで以下のサービスのみ希望される場合は、以下の料金より２，０００円引きとなります
| サービス項目 |
料金 |
パソコンおまかせセットアップ
（初期設定、インターネット、プリンタ、ウイルス対策設定） 注１ |
１０，０００円 |
| パソコン初期化（購入時の状態へ復旧、付属ソフト、アップデートも含む） 注２ |
８，０００円 |
パソコン初期化＋データバックアップ
（パソコン初期化前にデータをバックアップし、初期化後にデータを復帰します 注３） |
１２，０００円 |
パソコン完全復旧
（初期化作業に加え、プリンタ、インターネット接続設定など可能な作業を全て実施ます。設定は一般的なものに限ります。） |
１８，０００円 |
| ＯＳインストール（リカバリディスクがない場合） |
１０，０００円 |
| ＯＳアップグレード（旧Windows→XP、Vistaなどへ） |
７，０００円 |
| パソコン内データバックアップ（１０ＧＢまで） 注３ |
３，０００円 |
| パソコン内データバックアップ（追加１０ＧＢごと） |
１，０００円 |
データバックアップ設定
（バックソフトによるバックアップ設定と検証、ソフトは別途購入となります） |
５，０００円 |
| データ引越し（旧ＰＣ→新ＰＣまたは、初期化前→初期化後） 注３ |
５，０００円 |
| ドライブ容量変更（Ｃドライブの拡張など） |
１０，０００円 |
| ハードディスク交換容量アップ（データ引越し含む） |
１５，０００円 |
| 起動しないＰＣの修復 注６ |
５，０００円より |
データ救出
（起動しないパソコンからデータを取り出します、１０ＧＢまで） 注４、注５ |
５，０００円 |
| データ救出（追加１０ＧＢごと） |
１，０００円 |
| 無線ＬＡＮ設定（手動設定の場合、子機２台まで、Ｗｉｉ、ＰＳも可能） |
５，０００円 |
| 無線ＬＡＮ設定追加（子機３台目以降、１台につき） |
１，０００円 |
| ハードディスクデータ消去 |
３，０００円 |
| ＬＡＮ共有設定（パソコン２台までのファイル共有とプリンタの利用設定） |
５，０００円 |
| ＬＡＮ共有設定（パソコン３台目以降、１台につき） |
１，０００円 |
| プリンタサーバ設定（パソコン２台までの利用設定も含む） |
５，０００円 |
| 同一ソフト追加インストール（１台ごと） |
１，０００円 |
| パソコン／ソフトなどの使い方指導追加（２０分ごと） |
１，０００円 |
| ウイルス検査駆除、予防処置 注６ |
５，０００円 |
| トラブル対応時間延長（６０分を超える場合、２０分ごと） |
１，０００円 |
 注１：当店でパソコンを購入した場合は無料です
注２：リカバリディスクをご用意下さい
注３：Windows標準の移行ツールで可能な範囲と、単純コピー可能なデータに限ります
注４：ハードディスクのデータを読み取れることが前提です
注５：最終的なファイル内容の検証はお客様にてお願いします
注６：初期化が適当と判断された場合は、初期化メニューが適用されます
遠方でご来店頂けないお客様や、訪問対象地域外のお客様は、センドバックサービスをご利用下さい。
パソコンを当店へ送付頂ければサービス可能です。だたし、インターネット接続などお客様固有の環境が必要な内容はサービスできませんのでご了承願います。
サービス完了後、費用をご連絡しますので、指定の銀行口座へ代金をお振込み下さい。入金が確認でき次第品物を返送いたします。
送付先および連絡先はこちらです。
サービス後に不具合や故障が発生した場合は、１０日以内であれば持込み・出張にかかわらず無料で対応いたします。また、交換機器、部品の故障の場合はメーカ保証に順じます。
サービス以外の箇所が原因の場合や明らかにお客様の操作ミスによる場合は有償になります。
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